10 dicas de Marketing de Conteúdo para E-commerce

10 dicas de Marketing de Conteúdo para E-commerce

Veja a seguir como crescer na internet com marketing de conteúdo

Marketing de conteúdo é uma das principais estratégias para atrair clientes para seu site. Além de ser uma estratégia de atração, é uma estratégia de conversão. Isso porque um conteúdo bom e explicativo agrega valor ao seu produto e sua marca.

Segundo uma pesquisa realizada pelo SEBRAE em 2016, o marketing de conteúdo está na quinta posição dos principais canais de concretização de vendas online com 27%. Além disso, vemos que 68% das vendas de e-commerce vem de buscas orgânicas, ou seja, as pessoas fazem pesquisas no google e chegam aos produtos de forma natural. Por fim, entendemos como é importante seu negócio digital ter uma boa presença na internet.

Agora vamos falar sobre as principais estratégias para alavancar seu e-commerce.

Dica 1: Tenha um Blog!

Essa é a principal dica! Sem dúvida, se sua marca tiver um espaço próprio para falar sobre tudo que vamos trazer aqui, ela terá mais destaque do que muita outras. Com um blog, além de gerar conteúdo de relevância, você pode melhorar a posição do seu site nos motores de busca.

Com a finalidade de atrair clientes, produza conteúdo direcionado a sua persona! O blog também pode ser uma ótima ferramenta de relacionamento. Garanta um tempo médio de resposta rápido, responda comentários e use uma linguagem simples, sem termos técnicos ou específicos da sua empresa.

Dica 2: Descreva seus produtos!

Atualmente as pessoas fazem pesquisas na internet buscando respostas imediatas, por isso seja direto e sincero sobre seus produtos. Essa descrição é essencial para o cliente sentir confiança e fechar a compra.

Para exemplificar, se você é um e-commerce que vende camisetas personalizadas, fale sobre o tecido das camisetas, tenha uma tabela de tamanhos detalhada e explique como são feitas as personalizações.

Dica 3: Dê dicas!

Uma tática de vendas que está se mostrando muito promissora é demonstrar como o produto pode ser usado. Entretanto, não apenas nos meios usuais, as ideias diferenciadas também são bem vindas!

Por exemplo, se você vende lenços, vale a pena fazer posts sobre as diferentes maneiras de dar nós! Ou se você vende doces em potes de vidro, dê dicas de como usar os potes como decoração depois da refeição!

Dica 4: Tenha um FAQ!

Ter um FAQ é a melhor maneira de simplificar a vida do cliente e acelerar seu processo de compra! Isso porque ele já vai ter as respostas de muitas dúvidas na mão. Salvo que nossa sociedade está cada vez querendo tudo mais e mais rápido, o cliente pode desistir de comprar se tiver que entrar em contato e esperar uma resposta.

Então separe as dúvidas que você mais recebe e as informações que considera mais importantes para compartilhar, e monte seu FAQ em uma página de grande acesso do seu e-commerce.

Dica 5: Vídeos!

Você já ouviu falar que uma imagem vale mais que mil palavras? Hoje em dia, um vídeo vale mais que mil imagens e mil palavras! Assistir um vídeo é mais rápido do que ler grandes textos e descrições. Assim sendo, a dica é trabalhar com vídeos no seu e-commerce. 

Algumas sugestões são filmar seu produto em ação, fazer anúncios curtos, ou ainda organizar webinars. Lembre também que falamos sobre dar dicas de como usar seu produto? Você pode fazer um vídeo com essas dicas.

Dica 6: Tamanho dos vídeos!

Essa é uma dica dentro da dica, mas é essencial. Cada rede social tem seu manual próprio de como usar marketing dentro dela. Fizemos um artigo falando mais sobre cada uma e como impulsionar seu negócio. A dica 6 é sobre vídeos e como é importante estudar como produzi-los para cada uma. Se você for fazer campanhas com anúncios no Facebook use vídeos de 1 minuto. Agora se for produzir vídeos para rodarem no Youtube use vídeos de 2 minutos.

Dica 7: Junte Reviews!

Os reviews vem naturalmente com o tempo e com volume de vendas do seu e-commerce. Dessa maneira, use isso a seu favor. Planeje bem como você vai disponibilizar esses comentários na sua página e aproveite para melhorar o relacionamento com seus clientes.

Muito importante: Não censure comentários negativos! Aproveite esses comentários como oportunidades para solucionar problemas, melhorar seu serviço e garantir que o cliente tenha uma experiência melhor. 

Dica 8: Conte Histórias Pessoais!

Para aumentar a credibilidade da sua marca, conte histórias reais de pessoas reais. Nada melhor do que ouvir de alguém que já provou um bolo, que ele é realmente delicioso. Por isso entre em contato com seus cliente e peça para eles contarem sobre suas experiências e opiniões sobre seus produtos! 

Dica 9: Produza E-books!

Essa dica vai muito ao encontro com seu blog! Se você está produzindo diversos conteúdos dentro do seu nicho que são relevantes para possíveis clientes, produza e-books para aproximar esse contato. Além das pessoas se sentirem mais próximas da sua marca, é a oportunidade perfeita para captar informações. Por exemplo, quando eles forem preencher o formulário para receber o e-book, você vai receber e-mails que poderá trabalhar com e-mail marketing.

Dica 10: Promoções e Fidelização!

Não esqueça dos seus clientes após a primeira compra. Melhor do que quem compra uma vez, é o cliente que volta sempre para comprar mais! O marketing de conteúdo pode te ajudar principalmente com a fidelização. Ou seja, torne seu cliente parte da sua empresa! Dê conteúdos exclusivos para quem sempre visita seu site, promoções especiais para clientes antigos e trabalhe bem a comunicação com essas pessoas.

Gostou dessas dicas? Confira ainda mais conteúdo no nosso blog!

Referências:

Marketing de conteúdo para e-commerce – Por Neil Patel.

Como utilizar Marketing de Conteúdo para e-commerce – Por Rock Content.

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